03.05.2010
ServiceQualität Deutschland
Zur ITB - Internationale Tourismusbörse Berlin 2010 wurden die VCH - Hotels Schloss Lübbenau und Haus Chorin prämiert. Der Inhaber des Schlosshotels Lübbenau, Graf Rochus zu Lynar und der Geschäftsführer Haus Chorin, Thomas Lenz sind sich einig: dieses Siegel zu erringen, war ein harter interner Prozess. Der gesamte Standard des Hauses war kritisch zu überprüfen, exakt zu definieren und festzulegen. Dies gilt auch für die Mitarbeiterführung. Ziel dieses vom Deutschen Tourismus Verband erstellten Qualitätsmanagement - Systems ist es, für den Gast ein Mehr an verlässlicher Service - Leistung in der Hotellerie zu erreichen. Damit soll die Position der deutschen Hotellerie auch im internationalen Wettbewerb weiter gefestigt werden. Besonders stolz kann Thomas Lenz auf das Erreichen der höchsten Qualitätsstufe 3 sein. Von derzeit rund 2.500 zertifizierten Betrieben erreichen diesen hohen Anspruch nur 8 Beteiligte. Weitere VCH - Hotels bereiten sich derzeit auf die abschließenden Prüfungen vor. „ Dieses Qualitätsbestreben wird für die private Hotellerie in der Zukunft ein wichtiger Überlebensfaktor sein" so VCH - Geschäftsführer Horst Ermert. VCH - Hotels führen seit einem Jahr ein eigenes Qualitäts - Optimierungssystem durch. Neben den generellen Qualitätsfragen wird in diesem System die Durchgängigkeit der VCH - internen, christlich geprägten Gaststandards überprüft.
Seit über einem Jahrhundert stehen die VCH-HOTELS in Deutschland und den angrenzenden europäischen Nachbarländern für Gastlichkeit, Freundlichkeit, guten Service und Behaglichkeit. Die Häuser der Kooperation, einem Zusammenschluss von in ihrer Art unterschiedlichsten, traditionell-historischen wie auch modernen Beherbergungsbetrieben sind als Stadt-, Ferien-, Kur- und Tagungshotels an vielen interessanten Standorten in Deutschland und im benachbarten Ausland zu finden. Eine Reihe von ihnen befinden sich nach wie vor in kirchlicher oder karitativer Trägerschaft. Ob direkt in der Stadt oder auf dem Land gelegen, ob im Urlaub oder auf Geschäftsreisen: bei der VCH-HOTELKOOPERATION finden Reisende und Urlauber eine große Auswahl an individuellen Häusern. Sie werden von Menschen geführt, die sich zum christlichen Glauben bekennen und dies für ihre Gäste erlebbar machen. Das seit 2007 bestehende Joint Venture mit TOP INTERNATIONAL Hotels eröffnet den VCH - Hotels vielfältige Möglichkeiten der nationalen und internationalen Vermarktung.
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Tageslosung für 10.02.12
Jesaja 11,1, Es wird ein Reis hervorgehen aus dem Stamm Isais und ein Zweig aus seiner Wurzel Frucht bringen.
